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@唐小慕

【沟通三原则】1.面对问题,而不要回避矛盾。2.解决问题,而不是证明对方的错误。3.换位思考,而不要固执己见。从本质上说,沟通不是说话,而是改变行动。真正的沟通者关注沟通效果。在沟通时,重要的不是你说了什么,而是对方理解了什么，所以对方的反馈非常重要

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赞(1) | 收藏 | 评论 2015-08-10 00:40 来自网站