埃森哲最新的调查发现，消费者中出现了"重返实体店"的迹象，未来计划更多通过实体店进行购物的消费者比例从一年前的18％攀升至26％。这一趋势不仅发生在中国，在美国等成熟市场愈加明显。因此，实体店仍然占优势，但想要吸引这些消费者，传统零售商必须在改善购物体验的角度不断变革，成为”O2O无缝零售商“。

一、O2O创新智能互动体验是致胜之道

当下的实体店在强大的电商压力下优势暂失，究其原因，除客观因素外，关键是市场营运模式、消费场景未改变，但消费者的习惯已改变，消费趋势已改变，适者生存，如何赋予实体店更大的活力，答案只有：O2O智能互动体验。通过线上线下融合智能化互动体验模式直面消费者，更大程度地在无缝销售环境下发挥实体店的作用，互相支持影响、方便更多消费者，满足其不间断购物的需求，由普通低值的消费品类向高端产品转变，由屌丝转移向更高端消费群体，形成生态链质的改变。

金熙商业建设始终相信：商业视野更注重的是品牌文化演绎及消费者的心灵体验感受,而不是被动地购买商品与服务。体验店设计融合线上电商和线下实体店，激发用户内心、视觉、触觉、听觉、味觉的诉求，导入传感光电氛围、数据采集、智能互联等技术，营造实体店品牌文化与产品营销的极致体验环境。

实体店的互动体验想法思路其实大家都听多了，经营业态改变是事实，金熙在智能互动体验设计落地操作方面积累了丰富经验和创新思维。

入冬傍晚，饭后和家人在社区散步，一家简约、时尚、视觉冲击力极强的店面映入眼帘，整体简洁白色，几件道具充满科技感，好奇心驱使我们前往探究，当踏进门前一米左右地方，门头和地面的探头闪了闪微光，看似简单的门面突然起了变化，店内原本清静的色调变得温暖柔和起来，给我们带来了一种亲切、愉快的暖意，在灯光前行引导下，轻松愉悦的音乐响起的同时背景灯光慢慢亮了起来，一阵阵清香幽幽扑面，当步向产品展示区时，灯光把产品照亮，衬托出产品美仑美奂的效果，在触摸产品时，背景音乐音量渐渐减弱了，旁边的显示屏自动把该产品的参数、功能等等以互动的形式向我们展示，在没有导购的情况下轻松地对该产品作全面的了解，同时屏幕亮起了人机互动的温馨提示，当把手按在屏幕上一、两秒钟，随后出现体温、脉搏、心跳、血压等参数，并作了相关健康保健建议等等，导光灯引领我们到了另一个区域，上一产品区的灯光渐渐变暗了……在大家疑惑的时候，店面负责人向我们透露，为了应对当前营商环境，该店的体验中心设计应用了金熙研发的O2O智能互动体验设计系统，其声色、光电、味觉专利技术是通过智能互联的手段，针对企业品牌文化研发的用户互动体验设计系统，让消费者体验到愉悦的购物环境。

二、创新的用户体验环境建设

愉悦的智能体验馆设计、购物体验环境建设，应用了金熙的创新模块化建设模式，由空间优化及标准件模块分拆等专利技术构成，其工厂标准化、模块化、数字化生产的傻瓜式集成模块，无缝兼容扩展、任意组合、集成互联网等技术，打造线上线下融合的智能互联营销体验空间，免除因建店造成现场干扰，释放实体店建设的巨大能量：1、相同物料，标准模块集中采购，可循环使用，节省总体建店成本13%以上。2、提高建店速度80%以上，6-10个月内，可同时实施建设或改造10000-20000家实体店。3、全国店面万店一面，没有施工水平和材质的差异，形象统一度90%以上。4、在不扩大体验店建设面积的基础上，运用专利组合技术，优化商品陈列展示，扩展空间30%以上，支持多元化平台经营及O2O互动体验营销。

三、格局改变

据中国连锁经营协会显示，2013年会员连锁店铺超过30万间，销售额达到2.5万亿元人民币，占社会消费品零售额的11%。 金熙商业建设股份认为：如果O2O融合智能化互动体验+连锁实体店模块化建设等模式的完美结合，很有可能彻底颠覆传统商业受制于电商的格局，实体商业将重返绝对主导地位。

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